Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 23 September 2026

Terpal Heppi ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berinteraksi dengan website atau menghubungi kami, kami dapat mengumpulkan:

  • Data identitas: nama lengkap yang Anda berikan melalui form kontak atau WhatsApp.
  • Data kontak: nomor WhatsApp atau email yang Anda sertakan.
  • Data transaksi: informasi pesanan, ukuran produk, jumlah, dan alamat pengiriman.
  • Data teknis: alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan durasi kunjungan (melalui Google Analytics atau tools serupa).

2. Cara Kami Menggunakan Data

  • Memproses dan mengkonfirmasi pesanan Anda.
  • Mengirimkan informasi pengiriman dan nomor resi.
  • Merespons pertanyaan dan keluhan Anda.
  • Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna di website kami.
  • Mengirimkan informasi promosi (hanya jika Anda setuju).

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

  • Pelaksanaan perjanjian (pemrosesan pesanan).
  • Kepentingan sah kami dalam menjalankan bisnis secara efektif.
  • Persetujuan Anda, khususnya untuk komunikasi pemasaran.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data kepada:

  • Ekspedisi pengiriman (JNE, J&T, SiCepat, dll.) untuk keperluan pengiriman barang.
  • Platform pembayaran yang relevan untuk proses transaksi.
  • Penyedia layanan analitik (Google Analytics) dalam bentuk data anonim.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Namun, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

6. Hak Anda

Anda berhak untuk:

  • Meminta akses ke data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data Anda (dengan batasan tertentu).
  • Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan.

Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami melalui email atau WhatsApp yang tertera di halaman Kontak.

7. Cookie

Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis traffic. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan kami beritahukan melalui website. Tanggal "terakhir diperbarui" di atas akan selalu mencerminkan versi terkini.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi: